au999 নিয়ম ও শর্তাবলী

au999 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") au999 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য এবং কন্টেন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

au999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার au999 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

au999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে।
• এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে আপনি এই পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। au999 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে এবং সন্তোষজনক যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপনার au999 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে নিচের নির্দেশিকাগুলো মেনে চলুন:

• আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না — পরিবার বা বন্ধুদের সাথেও না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন থাকে।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• যদি আপনি সন্দেহ করেন যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

au999 কোনো কর্মী কখনো আপনার কাছে পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক হিসেবে বিবেচনা করুন এবং অবিলম্বে আমাদের জানান।

au999 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য সাময়িকভাবে ধরে রাখা হতে পারে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সর্বোচ্চ ১৫ (পনেরো) মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

au999 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস নীতি নিচে দেওয়া হলো:

• প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা পূরণ না করলে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস সাধারণত একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে; মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• au999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে au999 বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
• ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজ দেখুন।

au999-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য। এই নিয়মগুলো ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনো — সকল বিভাগেই প্রযোজ্য:

• সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট গেমের নিয়মে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে অসম্পূর্ণ বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে ব্যালান্সে ফেরত আসবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য au999 দায়ী নয়।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ধরনের জালিয়াতির সন্দেহ হলে au999 তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট স্থগিত রাখতে পারে।
• একটি ইভেন্টে সর্বোচ্চ বেটের সীমা au999 নির্ধারণ করে এবং এটি পরিবর্তনযোগ্য।
• BPL, IPL, T20 World Cup ও আন্তর্জাতিক ক্রিকেটের বেটিং নিয়ম সংশ্লিষ্ট ক্যাটাগরি পেজে বিস্তারিত দেখুন।

স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনোর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) এর নিয়মও প্রযোজ্য। RNG (Random Number Generator) সিস্টেম দ্বারা পরিচালিত গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

নিচের কার্যক্রমগুলো au999 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস: ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহারে সহায়তা করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• জালিয়াতি: চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি, চার্জব্যাক জালিয়াতি বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• সিস্টেম হ্যাকিং: সফটওয়্যার দুর্বলতা কাজে লাগানো, বটের ব্যবহার, বা স্বয়ংক্রিয় বেটিং সিস্টেম।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে পদ্ধতিগতভাবে বেটিং করা।
• ভুয়া তথ্য: নকল পরিচয়পত্র বা মিথ্যা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা।

au999 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন আনন্দদায়ক হওয়া উচিত — কখনো ক্ষতিকর নয়। এই লক্ষ্য ে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বেটিং সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ে বেটের পরিমাণ সীমাবদ্ধ করার সুবিধা।
• সময়সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করার বিকল্প।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিজে থেকে স্থগিত রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনাকে স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে আপনি কতক্ষণ খেলছেন।

যদি আপনি মনে করেন জুয়া খেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পরিদর্শন করুন।

au999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত আছে। মূল বিষয়গুলো হলো:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত নথি কেবলমাত্র পরিচয় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রয়োজন হতে পারে।

au999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতি।
• অনধিকার প্রবেশ বা সাইবার আক্রমণের ফলে সৃষ্ট তথ্য ক্ষতি, যদি au999 যুক্তিসংগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়ে থাকে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা নিয়ম লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

au999-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার আগের ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর প্রকৃত জমার মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

au999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব। তবে সময়মতো নোটিশ না পেলে au999 দায়ী থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ:

• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।
• শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে au999-এর সিদ্ধান্তে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার কারণে (সাধারণত ১২ মাস)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম না থাকলে এবং KYC যাচাই সম্পন্ন হলে, অবশিষ্ট ব্যালান্স প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সময়: বাংলাদেশ সময় (UTC+৬) অনুযায়ী

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। সর্বোচ্চ মনোযোগ দিয়ে আপনার সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করা হবে।